読書記録12912-2

「９割がバイトでも最高のスタッフに育つディズニーの教え方」
～福島文二郎～

『９割がバイトでも最高のスタッフに育つディズニーの教え方』：福島文二郎（ふくしま　ぶんじろう）：2010年11月25日：\1300：中経出版：県立Ｍ高校図書館

　「９割がバイトでも」ではなくて「９割がバイトだから」

～ディズニーランドのキャストは９割がバイトで希望者はすべてウェルカム。ゲストのハピネスのため常に笑顔で挨拶を忘れず，先輩が後輩に厳しく優しく接するトレーナーを希望する。給料が上がることはなく，ピンバッジが貰えるだけだ。バイトが提案する制度も導入し，社員一人ひとりがリーダーシップを持つ～

　ビジネス書とはこのようなものか。人前に出る従業員は若くて夢を持って初めてお金を貰って働き始める若者で，仕事ぶりが認められれば先輩として新人を指導できる。９割がバイトで，１割の正社員も怠けていてはしめしがつかないから，やらざるを得ない。だから・・・９割がバイトだから儲かるレジャー施設の経営ができるの間違いだ。この人は１期目の正社員で，ジャングルクルーズやホーンテッドマンション，イクスピアリや人材教育の責任者を務めて退社し，現在はコンサルタント業

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